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    做好后勤服务一“小兵”

    发布时间:2020-07-02 10:42:00 点击:

            这是一名煤矿基层服务岗位普通一“兵”的故事。
            他叫李得强,2010年3月到新玉煤矿工作,现任新玉煤矿洗浴楼管理员。
            十多年来,无论春夏秋冬,无惧任务繁重,他始终秉持“用心服务、坚决执行、助力安全生产”的工作理念,尽职尽责、热情服务好安全生产一线,由于业绩突出,连续多年被矿上评为“先进个人”。尤其是2020年新冠肺炎疫情防控期间,他更是舍小家顾大家,坚守岗位、坚持原则、耐心服务,赢得了全矿干部职工的一致好评。
            顾全大局、坚持原则,是他坚决完成职责使命的职业操守。新冠肺炎疫情发生正值2020年春节期间,大年初一早上,刚刚回到家的李得强接到了单位领导的电话,矿区疫情防控工作已经开始,为确保矿区“零疫情”,洗浴楼每天只安排2名管理员值班,非特殊原因不能离矿。当时电视里、手机上已经铺天盖地都是疫情信息,小区也开启了严控模式。在家庭和工作两者之间,他毫不犹豫选择了后者,骑上摩托车赶到单位,立即投入了紧张的工作中,一个多月吃住在矿,无怨无悔。根据矿区疫情防控制度“错峰洗浴”要求,洗浴楼必须执行每天三次消杀、三次测体温及消毒,由于严禁池浴,他们就把原先的淋浴喷头隔一拆一,现场指挥下井人员保持“一米安全距离”进行淋浴,督促人员快速离场等,避免人员集聚或扎堆,离场后还要逐层打扫卫生。防控头几天,骤然处于全员防范的管理状态下,还要排队等着洗浴,一些职工不理解、不配合,为切实确保保障防控安全,李得强就和同事们不厌其烦的提醒教育、示范讲解,告诉大家这是为了确保矿区和家庭“零疫情”所采取的措施,只有积极响应、严格遵守,才能确保安全,“等疫情过去,我们就给大家放一池子水,让大家好好泡泡身子!”在他们的劝说和热心服务中,大家很快转变了态度,上下班期间都能自觉排队、测体温、消毒、打卡,维护了矿区生产生活秩序稳定。
            不怕吃亏、用心服务,是他用情服务安全生产的职业习惯。煤矿职工洗浴楼不同于其他行业,洗浴间、更衣室,每天24小时不间断有人洗浴、更衣,卫生也要不间断地打扫,长年累月都是如此,年轻人不愿干,上年纪的人干不了,他就义无反顾的承担起了清洁难度大、任务最繁重的楼层清洁任务,即使加班加点也要保证完成任务。此外,因为各级检查频繁,不但环境卫生必须保持常态化动态达标,工作衣物也要随时备好,洗浴区的接待礼仪自然少不了,从洗浴用品的配备,到如何根据来人的体型、所需衣物的号码提供合适的物品,都需要管理人员用心观察、用情服务,只要接到通知,他都能快速反应、贴心服务,洗浴楼的服务工作多次得到了各级领导和广大职工的好评,大家总结出来一句话:“洗浴楼服务,找得强,准没错!”
            《细节决定成败》中有这样一句话,“一心渴望伟大,追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。”李得强同志虽然只是煤矿基层服务岗位上的普通一“兵”,却坚持用心工作、用情服务十几年如一日,于默默奉献中践行了伟大的爱岗敬业精神,为促进企业安全生产营造良好的发展环境作出了一定的贡献。
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